Klagomål inom miljö- och hälsoskydd

Till dig som hyr

Upplever du besvär med hälsan och misstänker att det är den hyres- eller bostadsrätt du bor i som är orsaken till besvären? Eller är det en annan hyresgäst eller bostadsrättsägare som stör? Då ska du i första hand kontakta fastighetsägaren/hyresvärden för din hyresrätt eller styrelsen när det gäller en bostadsrätt med ditt klagomål.

Kommer besvären från till exempel en industri, väg eller liknande kontaktas den som har ansvar för den aktuella verksamheten och klagomålet ställs dit.

I dessa fall kontaktar du kommunens samhällsbyggnadsnämnd:

• Om du som boende inte får gehör för dina klagomål från ansvarig part vare sig det gäller din bostad (gäller hyres- och bostadsrätter) eller från verksamheter som finns i din närhet.
• Om störningen är akut.

Det är hyresvärdens, styrelsens eller verksamhetsutövarens ansvar att göra nödvändiga undersökningar och visa för nämnden att dina besvär inte orsakas av problem i fastigheten eller av verksamheten.

Som villaägare kan du klaga på grannar och verksamheter som stör dig och ditt boende. Du gör på samma sätt som när det gäller en hyres- eller bostadsrätt med att i första hand kontakta den som stör dig. Besvär som uppstår i ditt eget boende innefattas däremot inte av miljöbalken. Dessa får du lösa på egen hand genom kontakt med till exempel försäkringsbolag, hantverkare eller konsult.

Enligt miljöbalken ska bostäder och lokaler för allmänna ändamål användas på ett sådant sätt att olägenheter för människors hälsa inte uppkommer.

En bostad ska:

• ge ett betryggande skydd mot värme, kyla, drag, fukt, buller, radon, luftföroreningar och andra liknande störningar
• ha bra luftväxling genom anordning för ventilation eller på annat sätt
• ha tillräckligt med dagsljus
• hållas tillfredsställande uppvärmt
• ge möjlighet till en god personlig hygien
• ha tillgång till vatten i den mängd som behövs samt att vattnet till dryck, matlagning, personlig hygien och andra hushållsgöromål ska hålla god kvalité, och
• hållas fri från ohyra.

Många av de problem som uppstår kan lösas genom att du pratar med fastighetsägaren, styrelsen eller med den som stör. Hjälper inte samtal kan du vända dig till nämnden. Använd då gärna e-tjänsten för klagomål, synpunkter och förbättringsförslag:

Klagomål inom hälso- och miljöskydd Länk till annan webbplats.

Deponering av hyra

Om du som hyresgäst anser att du lider eller har lidit skada på grund av brister i ditt boende, har du rätt och möjlighet att deponera en del av hyran hos länsstyrelsen. Detta kan ske enligt 12 kapitlet 21 § Jordabalken. Detta är ett sätt att påverka hyresvärden att rätta till besvären i boendet. Summan som deponeras samt den del som betalas till hyresvärden utgör tillsammans fullt hyresbelopp och räknas som betald hyra.

Summan som deponeras sätts in på ett särskilt konto hos länsstyrelsen. Summan ska stå i proportion till fordran vilket innebär att det inte är tillåtet att "ta i lite extra" för att påskynda processen. Är du medlem i hyresgäst­föreningen bör du fråga dem om råd angående summans storlek.

Länsstyrelsen meddelar hyresvärden att du som hyresgäst deponerat en del av hyran på ett speciellt konto mot att denna utför rimliga åtgärder för att avhjälpa besvären. Deponeringen kan sedan ske till dess att åtgärderna är klara. När hyresvärd och hyresgäst bekräftat till länsstyrelsen att rättelse skett kommer parterna överens om hur den deponerade summan ska fördelas.

Mer information samt blankett för deponering av hyra finns på länsstyrelsens webbplats eller tala med handläggare på länsstyrelsen: