Årets kundundersökning visar att många Eksjöbostäders hyresgäster är nöjda med sina bostäder.
Undersökningen genomfördes under maj till augusti 2022 via telefonintervjuer med slumpmässigt utvalda hyresgäster och drygt 300 personer svarade.
48 procent av de svarande befinner sig i ålderskatergorin över 66 år och mer än hälften (52 prcent) av de svarande är kvinnor.
Resultatet i korthet är att 76 procent av hyresgästerna är nöjda med oss som hyresvärd. Generellt är de flesta nöjda med sina bostäder och känner sig trygga i sina områden. Däremot har resultatet sjunkit jämfört med förra årets undersökning inom andra som områden, exempelvis städning i tvättstugan och skötsel av utemiljö. Detta är något vi inom Eksjöbostäder kommer arbeta med genom olika åtgärder och handlingsplaner.
Vi vill också passa på att tacka alla hyresgäter som deltog i vår kundundersökning under våren.
Nöjda med hyresvärden: 76 procent är i sin helhet nöjda med Eksjöbostäder.
Instämmer helt: 40 procent
Instämmer delvis: 36 procent
Instämmer delvis inte: 17 procent
Instämmer inte alls: 7 procent
Nöjda med bostaden: 82 procent är i sin helhet nöjda med sin bostad.
Instämmer helt: 50 procent
Instämmer delvis: 32 procent
Instämmer delvis inte: 14 procent
Instämmer inte alls: 4 procent
Bemötande: 85 procent känner sig väl bemötta av sin fastighetsskötare.
Instämmer helt: 62 procent
Instämmer delvis: 23 procent
Instämmer delvis inte: 9 procent
Instämmer inte alls: 6 procent
Städning: 58 procent känner sig nöjda med städningen i tvättstugan.
Instämmer helt: 25 procent
Instämmer delvis: 33 procent
Instämmer delvis inte: 23 procent
Instämmer inte alls: 19 procent
Skötsel: 79 procent känner sig nöjda med skötseln av utemiljön.
Instämmer helt: 44 procent
Instämmer delvis: 35 procent
Instämmer delvis inte: 14 procent
Instämmer inte alls: 7 procent
Trygghet: 89 procent känner sig trygga när de vistas i sitt bostadsområde.
Instämmer helt: 67 procent
Instämmer delvis: 22 procent
Instämmer delvis inte: 7 procent
Instämmer inte alls: 4 procent
Felanmälan: 89 procent anser att det är enkelt att anmäla fel.
Instämmer helt: 68 procent
Instämmer delvis: 21 procent
Instämmer delvis inte: 7 procent
Instämmer inte alls: 4 procent
Felanmälan: 69 procent känner sig välinformerade under ärendets gång.
Instämmer helt: 44 procent
Instämmer delvis: 25 procent
Instämmer delvis inte: 16 procent
Instämmer inte alls: 14 procent
Felanmälan: 75 procent är nöjda med hanteringen av ärendet.
Instämmer helt: 54 procent
Instämmer delvis: 21 procent
Instämmer delvis inte: 15 procent
Instämmer inte alls: 10 procent
Kontakt: 75 procent anser att det är lätt att komma i kontakt med Eksjöbostäder.
Instämmer helt: 47 procent
Instämmer delvis: 28 procent
Instämmer delvis inte: 17 procent
Instämmer inte alls: 9 procent
Kommunikation: 81 procent är nöjda med hur Eksjöbostäder kommunicerar med hyresgästerna.
Instämmer helt: 49 procent
Instämmer delvis: 32 procent
Instämmer delvis inte: 12 procent
Instämmer inte alls: 7 procent
Nyheten publicerad: 5 oktober 2022
Kontakt
Eksjöbostäder AB
Besök:
Österlånggatan 16, Eksjö
Post:
Eksjöbostäder AB, 575 80 Eksjö
Telefon:
Telefontid:
Måndag-fredag, klockan 9.00-12.00
Måndag och onsdag, klockan 13.00-15.00
Torsdag, klockan 15.00-17.00
E-post:
Många kunder nöjda med sin bostad hos Eksjöbostäder!
Presentation av resultatet för Eksjöbostäders kundundersökning.
Här läggs information in som ska synas under övrigt i kotakta oss boxen. Det går bra att lägga in länkar och telefonnummer, ex. verksamhetens egen sida Länk till annan webbplats. eller 073-1234567
Eksjöbostäder AB
Besök:Österlånggatan 16
Post:575 80 Eksjö
Telefon: 0381-363 00
E-post: eksjobostader@eksjo.se
Öppettider
Telefon:
Måndag-fredag 9.00-12.00
Måndag och onsdag 13.00-15.00
Torsdag 15.00-17.00
Besök:
Bokade besök
Vad vill du göra?
Dina synpunkter är värdefulla för att förbättra kommunens verksamhet, service och tjänster. En synpunkt kan vara ett förbättringsförslag, ett klagomål eller kanske beröm som du vill framföra. Din synpunkt skickas till berörd verksamhet, och om du så vill får du återkoppling på det du skickat in. Du kan också välja att vara anonym.
Alla som är folkbokförda i Eksjö kommun kan lämna in ett medborgarförslag. Medborgarförslag skiljer sig från synpunkter. Ett medborgarförslag är en möjlighet att lämna förslag på något nytt utöver ordinarie verksamhet. Alla medborgarförslag som kommer in är offentliga handlingar och behandlas politiskt.