Välkommen till Eksjö kommun
Servicedeklarationer – funktionsstöd
För att brukare inom funktionsstöd ska veta vilken grad av service de kan förvänta sig har socialnämnden i Eksjö kommun beslutat om servicedeklarationer.
Servicedeklarationerna tydliggör inte bara vilken service som erbjuds, utan fungerar även som ett stöd för att säkerställa att personalen arbetar likriktat och rättssäkert inom ramen för respektive insats i funktionsstöds verksamheter. På så sätt skapas en gemensam förståelse för arbetssätt, bemötande och ansvar.
Servicedeklarationerna beskriver också vad som förväntas av brukaren för att samarbetet ska fungera så bra som möjligt, med målet att insatserna ska bidra till ökad självständighet, trygghet och delaktighet i vardagen.
Bostad med särskild service för vuxna enligt LSS
Insatsen syftar till att du ska få en fungerande vardag och kunna leva ett så självständigt liv som möjligt utifrån dina förutsättningar. Ansökan om bostad med särskild service görs hos socialsekreterare på biståndsenheten, Eksjö kommun. Socialsekreteraren utreder dina behov och gör en individuell prövning innan beslut fattas. Insatsen innebär att du bor i en egen lägenhet. Du väljer själv hur du vill ha det i din lägenhet och hur du vill utforma din dag. Förutom personlig omvårdnad och praktisk hjälp i hemmet ingår även stöd i samband med fritidsaktiviteter. Allt utgår ifrån ditt behov av hjälp och stöd i vardagen.
Det här kan du som beviljats bostad med särskild service förvänta dig
- Du får en kontaktperson på boendet.
- Du blir erbjuden att träffa din kontaktperson och enhetschefen för
boendet inför att du flyttar in i din bostad. Du får då information
om boendet och kan ställa frågor. - I samband med att du flyttar in görs en genomförandeplan
tillsammans med dig, utifrån den hjälp du behöver. Planen följs
upp vid behov eller minst en gång per halvår. - Personal finns tillgänglig under hela dygnet för dig som har behov.
- Vi knackar alltid på dörren innan vi går in till dig
- Vi arbetar för ett gott bemötande och god kommunikation.
- Personalen har god kunskap och erfarenhet, och får kontinuerlig
fortbildning och handledning vid behov. - Personalen är lyhörd för dina behov och önskemål.
- Med ditt samtycke välkomnar vi dina anhöriga så att de får
regelbunden information och vi får deras synpunkter. - I anslutning till ditt boende finns tillgång till lokaler för social
samvaro. - Du har möjlighet till egna eller gemensamma fritidsaktiviteter med
grannarna i ditt boende upp till totalt tre gånger i veckan, varav
stöd till egna fritidsaktiviteter kan erbjudas upp till två gånger i
veckan om du vill. - Husmöten hålls på boendet om du eller dina grannar önskar det.
Det här förväntar vi oss av dig
- Du ansvarar för att följa upprättat hyreskontrakt.
- Du gör det du klarar själv, utifrån din egen förmåga och enligt
genomförandeplan. - Du tar emot den hjälp som vi tillsammans har planerat och säger
till i förväg om du inte kan följa planeringen. - Du talar om dina önskemål och om du är missnöjd med något.
- Du ansvarar för att ansöka om färdtjänst om du har svårigheter
med att gå, cykla eller åka kollektivt.
Det här eftersträvar vi
- Du ska känna dig trygg och väl bemött.
- Du ska kunna kommunicera och bli förstådd.
- Du ska förstå/känna till förändringar i vardagen.
- Du ska känna att du är delaktig.
- Det finns en kontinuitet i personalgruppen.
Daglig verksamhet enligt LSS
Att ha ett arbete har en väsentlig betydelse för alla människors livskvalitet och delaktighet i samhällslivet. Genom arbetet tillgodoses behov som gemenskap, personlig utveckling och en meningsfull tillvaro. Daglig verksamhet är till för dig som har en funktionsnedsättning, har rätt till insatser enligt LSS, är i yrkesverksam ålder och som inte har något arbete eller går i skola. Ansökan om daglig verksamhet LSS görs hos biståndsenheten, Eksjö kommun. Socialsekreteraren utreder dina behov och gör en individuell prövning innan beslut fattas.
Det här kan du som beviljats daglig verksamhet förvänta dig
- Så snart din ansökan beviljats blir du kontaktad av din socialsekreterare för ett uppstartsmöte tillsammans med en samordnande handledare och inom tre månader får du en anpassad daglig verksamhet.
- Om du vill får du göra studiebesök på de olika dagliga verksamheterna. Valet av daglig verksamhet görs i dialog med dig. Vi tar hänsyn till dina förutsättningar, önskemål och behov.
- På din dagliga verksamhet arbetar handledare som också kommer vara dina kontaktpersoner.
- Handledarna gör tillsammans med dig en genomförandeplan utifrån den hjälp du behöver. Genomförandeplanen görs i anslutning till att du påbörjar daglig verksamhet. Genomförandeplanen följs upp vid behov eller minst en gång per halvår.
- Att vi arbetar för ett gott bemötande och god kommunikation.
- Personalen har god kunskap och erfarenhet och får kontinuerlig fortbildning och handledning vid behov.
- Personalen är lyhörd för dina behov och önskemål.
- Du får vara med och påverka din arbetsdag.
- Du erbjuds delta i regelbundna möten där du får vara med och utveckla den dagliga verksamheten.
- Du får möjlighet att prova på nya arbetsuppgifter om du vill.
- Med ditt samtycke välkomnar vi dina anhöriga så att de får regelbunden information och vi får deras synpunkter.
Det här förväntar vi oss av dig
- Du gör det du klarar själv, utifrån din egen förmåga och enligt genomförandeplan.
- Du ansvar för att själv ta dig till din dagliga verksamhet.
- Du ansvarar för att meddela sjukdom och ledighet.
- Du talar om dina önskemål och om du är missnöjd med något.
Det här eftersträvar vi
- Du ska känna dig trygg och väl bemött.
- Dina arbetsuppgifter ska kännas meningsfulla och utvecklande.
- Du ska kunna kommunicera och bli förstådd.
- Du ska känna att du är delaktig.
- Det finns en kontinuitet bland handledarna på din dagliga verksamhet.
Bostad med särskild service för barn eller ungdomar enligt LSS
Bostad med särskild service för barn eller ungdomar enligt LSS betyder att du bor på en trygg plats där du får extra stöd i vardagen. Målet är att du ska må bra och få möjlighet att utvecklas.
Här kan du läsa om vilket stöd du kan få, vad du kan förvänta dig av personalen och vad vi förväntar oss av dig. Vi berättar också hur vi vill att det ska fungera, så att alla kan trivas och må bra tillsammans.
Det här kan du som barn eller ungdom förvänta dig
- Du får en eller två kontaktpersoner innan du flyttar in. De lär känna dig och finns där som extra stöd.
- Innan du flyttar in får du komma och hälsa på i boendet. Du får se hur det ser ut, träffa personalen och får information. Du kan också ställa frågor.
- Om du och dina vårdnadshavare säger ja, samarbetar vi gärna med till exempel skola, vård och fritid.
- Det finns personal i boendet hela tiden, både dag och natt.
- Du får ett eget rum. Du får också vara i gemensamma utrymmen där du kan umgås med personal och andra barn/ungdomar som bor i boendet, till exempel spela spel, titta på tv eller göra andra aktiviteter.
- Du får mat som är bra för dig och som du mår bra av.
- Du får hjälp med att hitta på saker att göra på din fritid.
- Tillsammans med dig tar vi fram en plan som beskriver vilket stöd du behöver.
- Vi skriver ner sådant som är viktigt och om hur du har det, så du får det stöd du behöver.
- Personal har ett respektfullt bemötande, lyssnar på dig och låter dig vara delaktig i beslut som rör din vardag.
- Du får stöd i att ha kontakt med din familj och andra personer som är viktiga för dig.
- Vi har husmöten i boendet där ni som bor där kan vara med och prata om hur ni har det.
Det här förväntar vi oss av dig
- Att du berättar vad du tycker och vad som är viktigt för dig.
- Att du berättar om något känns fel eller om du behöver hjälp.
- Att du visar respekt för andra som bor i boendet och för personalen.
- Att du försöker följa det vi tillsammans har planerat.
- Att du följer de regler som finns i boendet.
- Att du inte använder alkohol eller droger.
Det här eftersträvar vi
- Att du ska känna dig trygg.
- Att du ska bli bemött med respekt och bli lyssnad på.
- Att du ska känna dig delaktig och får vara med och påverka.
- Att du ska få en bra vardag med skola, fritid och vila.
- Att du får utvecklas och träna på att bli mer självständig under tiden du bor här.
Bostad med särskilt stöd enligt SoL
Bostad med särskilt stöd syftar till att du som individ har en egen lägenhet och får individuellt anpassat stöd, service och omvårdnad utifrån dina behov. I boendet finns en fast bemanning. Målet är att du ska kunna delta i samhällets gemenskap och leva som andra.
Det här kan du förvänta dig
- Du får två kontaktpersoner på boendet.
- Du erbjuds att träffa dina kontaktpersoner och samordnaren på boendet inför att du flyttar in. Vid mötet får du information om boendet och om vad du behöver ha med dig vid inflyttning. Du får också möjlighet att ställa frågor och ta upp sådant som är viktigt för dig.
- Personal har tystnadsplikt och finns tillgänglig för dig under hela dygnet.
- Personalen är lyhörd för ditt aktuella mående, dina behov och önskemål. Personalen arbetar för att du ska vara så självständig som möjligt.
- Med ditt samtycke samverkar vi med nätverk, hälso- och sjukvård (exempelvis psykiatrin, hälso- och sjukvård i hemmet) och andra viktiga aktörer.
- Vi knackar alltid på dörren innan vi går in till dig. Om du inte öppnar och vi är oroliga för dig och hur du mår kan personal, förutsatt att du har lämnat samtycke, gå in i din lägenhet.
- Vi arbetar för ett gott bemötande och en god kommunikation.
- Personalen har utbildning och erfarenhet inom psykiatri.
- I samband med att du flyttar in görs en genomförandeplan tillsammans med dig. Efter det dokumenterar vi löpande hur insatsen fungerar och följer upp så att du får rätt stöd.
- I anslutning till ditt boende finns gemensamma utrymmen där du kan umgås tillsammans med grannar och personal.
- Trivselträffar hålls på boendet regelbundet, du deltar om du vill.
Det här förväntar vi oss av dig
- Du följer upprättat hyreskontrakt och betalar din hyra i tid.
- Du är drogfri på boendet.
- Du följer det som vi har kommit överens om och säger till i förväg om du inte kan följa planeringen.
- Du visar hänsyn till dina grannar. Besök till boendet sker i samråd med personal.
- Du berättar vad som är viktigt för dig och om det är något du inte tycker fungerar.
Det här eftersträvar vi
- Du ska känna att du bor i ett lugnt, trivsamt och välkomnande boende.
- Du ska känna dig trygg, bli bemött med respekt och känna dig delaktig i frågor som rör dig.
- Du ska känna att du kan kommunicera på ett sätt som fungerar för dig och bli förstådd.
- Du ska ha en meningsfull sysselsättning under dagen.
- Det finns en stabil personalgrupp som har god kännedom om dina behov där vi fullföljer det vi har kommit överens om.
Synpunkter
Tala om vad du tycker!
Har du synpunkter eller inte tycker att vi lever upp till vad du kan förvänta dig av oss? Då vill vi att du berättar det för oss!
Dina synpunkter ger oss värdefull information för att vi ska kunna förbättra våra verksamheter.
Kontakt
Sociala sektorn
Besök:
Södra Kyrkogatan 4, Eksjö
Post:
Eksjö kommun, 575 80 Eksjö
Telefon:
0381-360 00
E-post:
socialasektorn@eksjo.se
Sidan senast uppdaterad:
Servicedeklarationer – funktionsstöd
För att brukare inom funktionsstöd ska veta vilken grad av service de kan förvänta sig har socialnämnden i Eksjö kommun beslutat om servicedeklarationer.
En text som ni kan byta i kontaktboxen. Ta bort modulen så syns inte övrigtfältet. När texten är uppdaterad, ta bort utropstecknet i modulnamnet.